개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 방법)

1. 수집 항목(문의하기/게시판 기준, 회원가입·결제 없음)
– 필수: 성명, 연락처(이메일 또는 전화번호), 문의 제목/내용
– 선택: 회사명, 직책, 첨부파일(선택 업로드 시 메타정보 포함 가능)
2. 자동 수집 항목(방문 시)
– 서비스 이용기록, 접속 IP, 쿠키, 브라우저/기기 정보, 방문 일시, 참조 URL 등(로그 분석/보안 목적)
3. 수집 방법
– 홈페이지 내 문의 양식, 게시판 작성, 서버 로그/쿠키 등 자동 수집

제2조 (개인정보의 수집·이용 목적)

1. 문의 응대 및 고객지원(연락/답변, 후속 상담)
2. 게시판 운영 및 민원 처리(부적절 게시물 대응 포함)
3. 서비스 품질 향상 및 보안(접속 통계, 오류 분석, 비정상 트래픽 차단)
4. 법령 준수 및 분쟁 대응(증빙 보관, 권리 행사/방어)

제3조 (처리 및 보유 기간)

1. 문의/게시물 관련 개인정보: 처리 목적 달성 시까지 보유 후 지체 없이 파기
2. 법령상 보관이 필요한 경우: 관련 법령의 기간 동안 보관(예: 분쟁 예방/대응 목적 최대 3년 등 내부 정책 범위)
3. 서버 로그/보안 기록: 보안 목적상 단기 보관 후 파기(예: 3~6개월)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 제공할 수 있습니다.
1) 이용자가 사전에 동의한 경우
2) 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 안정적 서비스 제공을 위해 필요한 경우에 한해 개인정보 처리를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 계약 등을 통해 기술·관리적 보호조치를 이행합니다. 현재 위탁 현황이 발생할 경우 홈페이지에 공지 또는 본 방침을 통해 안내합니다.

제6조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지 등을 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청 시 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
– 연락처: info@soda-energy.com

제7조 (쿠키의 사용 및 거부)

1. 쿠키 사용 목적: 접속 통계, 사용자 환경 개선, 보안 강화
2. 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제 가능(거부 시 일부 기능 제한 가능)

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 다음과 같은 안전성 확보 조치를 시행합니다.
– 관리적 조치: 내부 관리계획 수립, 임직원 교육, 접근권한 최소화
– 기술적 조치: 접근통제, 암호화(필요 시), 보안 프로그램 적용, 로그/모니터링
– 물리적 조치: 전산실/자료보관실 접근 통제(해당 시)

제9조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 파기 절차: 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 내부 절차에 따라 파기
2. 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로, 출력물은 분쇄/소각 등 안전한 방법으로 파기

제10조 (국외 이전)

원칙적으로 개인정보의 국외 이전을 하지 않습니다. 다만, 클라우드/분석 도구 등 외부 서비스 사용으로 국외 이전이 필요한 경우, 법령에 따른 고지·동의 및 보호조치를 이행하고 본 방침 또는 공지를 통해 안내합니다.

제11조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

회사는 회원가입·유료서비스를 제공하지 않으며, 만 14세 미만 아동으로부터 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.

제12조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 보호책임자: 대표이사 또는 지정자(변경 시 홈페이지 공지)
연락처: info@soda-energy.com

제13조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 아래 기관을 통해 문의할 수 있습니다.
– 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
– 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
– 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
– 경찰청 사이버범죄 신고시스템 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

제14조 (개정 및 고지)

본 방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다.